Riparazione

Se un prodotto presenta un difetto durante la garanzia legale di conformità (2 anni dalla consegna), procedi come segue:

Segui il link qui per accedere al nostro portale resi. Inserisci il tuo numero d'ordine e l'indirizzo email, seleziona l'articolo difettoso e scegli Reclamo. Successivamente, segui semplicemente le istruzioni sulla pagina.

Se, contrariamente alle aspettative, non riesci a trovare il tuo ordine nel portale resi, segui la procedura manuale di seguito.

Invia un'email a info@soundstorexl.com con le seguenti informazioni:

1: Informazioni di contatto

2: Numero d'ordine

3: Prodotto (eventualmente numero di serie)

4: Descrizione del difetto

Attendi una nostra risposta per ulteriori istruzioni.

Risponderemo entro 24 ore nei giorni lavorativi.

Spedizione

Se devi inviare un articolo per la riparazione, ti invitiamo a restituirlo con GLS.

Condizioni per la riparazione

1. L'articolo deve essere inviato adeguatamente imballato e preferibilmente nella confezione originale.
2. Copriamo le spese di spedizione per la restituzione dell'articolo dopo la riparazione completata (solo per clienti privati)
3. Rimborsiamo le spese di spedizione per l'invio in riparazione se utilizzi le nostre etichette di reso e se la riparazione è coperta dalla garanzia o è soggetta a reclamo (solo per clienti privati)
4. Se il difetto segnalato non viene osservato, il difetto è dovuto a un uso improprio o il difetto è causato da un altro prodotto rispetto a quello inviato, verrà applicata una tassa di ispezione di 50 € IVA inclusa (per coprire il tempo del tecnico di servizio). L'importo verrà fatturato e dovrà essere pagato prima che l'articolo venga restituito a te.

Riparazione di Attrezzature Pioneer DJ (Controller, Cuffie, Altoparlanti ecc.)

Segui il link qui: http://repair.pioneerdj.com/customer/claim/

Nota:

1. Sotto "Country of Purchase" seleziona "Denmark"

2. Sotto "Dealer Where Purchased" seleziona "Music Group Denmark A/S"